产品质量承诺
本着对客户负责,对企业自身负责的态度,上海誉鹤阀业有(yǒu)限公司作出以下承诺:
1、质量符合标准
凡是本企业出售的产品,产品材质和技术性能(néng)符合GB、JB、HG、SH、ANSI、API、ASTM、ASME、DIN、JIS等相关标准,符合合同文(wén)本规定的性能(néng)要求。
如果经客户或第三方检验,本企业产品未能(néng)符合有(yǒu)关标准或不符合合同文(wén)本规定的性能(néng)要求,本企业100%退还货款,承担退货运输费用(yòng)。
2、质量“三包”制
凡是本企业出售的产品,质保期12个月。在质保期内,本企业对产品实行“三包”服務(wù),和产品终身负责制。
在产品质保期内,凡是由于产品设计、工艺、材料等方面的缺陷,导致阀门出现故障,我公司负责更换、维修,所涉及的有(yǒu)关费用(yòng)由本公司承担,同时相应延長(cháng)更换和修补零件的质量保证期。
3、产品质量终身负责
在产品质保期满后,我公司对所提供产品终身负责,永久维修,只收取配件材料成本费和差旅费。
4、产品质量先行负责制
本企业对产品质量实行先行负责制。本企业承诺在接到客户反映产品质量的電(diàn)话后,先行為(wèi)客户解决问题,保障客户生产不受影响。